Nội dung này được tài trợ.
Việc đi du lịch có thể không thể đoán trước được, đặc biệt là khi kế hoạch thay đổi vào phút cuối. Do đó, bạn có thể thấy mình ở trong một tình huống khó chịu. Cho dù đó là chuyến bay bị trì hoãn, thất lạc hành lý hay thậm chí bị hủy toàn bộ, việc biết cách xử lý những tình huống này là rất quan trọng. Bài viết này cung cấp các mẹo du lịch quan trọng vào phút cuối và giải thích cách bạn có thể tận dụng các quyền hợp pháp của mình theo luật EU.
Biết quyền của bạn
Trước khi bắt đầu chuyến đi, bạn nên làm quen với luật pháp và quy định của quốc gia nơi bạn sắp đến. Quy định 261/2004 của EU áp dụng cho các chuyến bay khởi hành từ hoặc hạ cánh tại EU do hãng hàng không có trụ sở tại EU khai thác. Quy định này đảm bảo một số quyền nhất định trong trường hợp bị từ chối lên máy bay, hủy chuyến và chậm trễ.
Ví dụ: nếu chuyến bay của bạn bị hoãn hơn ba giờ, bạn có thể được bồi thường từ €250 đến €600 cho mỗi chuyến bay. hành khách, tùy thuộc vào khoảng cách của chuyến bay. Ngoài ra, nếu chuyến bay của bạn bị hủy hoặc bạn bị từ chối lên máy bay do đặt trước quá nhiều, bạn có quyền được hoàn lại toàn bộ số tiền, chuyến bay thay thế hoặc được bồi thường.
Lưu tài liệu
Trong trường hợp chuyến bay bị gián đoạn, tài liệu là chìa khóa. Lưu tất cả thẻ lên máy bay, biên lai và tất cả thông tin liên lạc với hãng hàng không. Nếu chuyến bay của bạn bị trì hoãn hoặc bị hủy, hãy yêu cầu hãng hàng không cung cấp văn bản giải thích lý do. Tài liệu này có thể giúp bạn nếu bạn cần gửi yêu cầu bồi thường theo EU 261/2004.
Khi chuyến bay bị gián đoạn, hành động nhanh chóng có thể giúp bạn giảm thiểu sự bất tiện. Nếu chuyến bay của bạn bị hủy, hãng hàng không có nghĩa vụ chăm sóc cho bạn, bao gồm các bữa ăn, đồ uống giải khát và mọi chỗ ở. Giữ tất cả biên lai cho các chi phí của bạn để bạn có thể yêu cầu trả lại sau này.
Nhận bồi thường và hoàn lại tiền của bạn
Quy định 261/2004 của EU cho bạn cơ hội yêu cầu bồi thường sau chuyến đi. Nếu chuyến bay của bạn bị trì hoãn, bị hủy hoặc bạn bị từ chối lên máy bay, bạn có thể gửi yêu cầu bồi thường trực tiếp với hãng hàng không hoặc thông qua dịch vụ của bên thứ ba như Aviclaim. Quyền yêu cầu bồi thường của bạn sẽ hết hạn sau một khung thời gian nhất định, đối với tòa án Đức là 3 năm, trong khi đối với các quốc gia khác thì thời gian này có thể ít hơn. Điều quan trọng là phải hiểu ngày hết hạn của chuyến bay của bạn. Nếu hãng hàng không không phản hồi có lợi cho bạn, bạn thậm chí có thể cố gắng đấu tranh trước tòa với luật sư hoặc cơ quan giải quyết khiếu nại.
Cách chuẩn bị trước
Những thay đổi vào phút cuối thường đòi hỏi sự linh hoạt. Hãy cân nhắc việc đặt chỗ ở có thể hoàn tiền hoặc bảo hiểm du lịch để chi trả cho những đêm nghỉ ở khách sạn hoặc chuyến bay bị gián đoạn. Giữ sẵn những thứ cần thiết như thuốc, bộ sạc, một số đồ lót và đồ ăn nhẹ trong trường hợp bị chậm trễ bất ngờ hoặc thất lạc hành lý.
Phần kết luận
Những thay đổi vào phút cuối đối với kế hoạch du lịch có thể gây căng thẳng nhưng việc biết rõ các quyền của mình theo Quy định 261/2004 của EU sẽ giúp bạn tự tin đối phó với những gián đoạn. Bằng cách luôn cập nhật thông tin, lưu giữ tài liệu kỹ lưỡng, hành động nhanh chóng và chuẩn bị sẵn sàng, bạn có thể vượt qua những điều không chắc chắn trong chuyến đi một cách dễ dàng và đảm bảo một hành trình suôn sẻ hơn, ngay cả khi điều bất ngờ xảy ra.
Bạn có biết không: Dưới đây là 7 trải nghiệm ẩm thực bị bỏ qua bạn phải thử ở Áo!
7: Thưởng thức ẩm thực ở độ cao 3,000 mét tại nhà hàng Ice Q ở Tyrol
6: Ăn phô mai trên phố phô mai ở Bregenzerwald gần Vorarlberg
Nhận ngay số 1-5 bằng cách đăng ký nhận bản tin và xem email chào mừng:
Thêm bình luận